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組織全体の流れを捉える
組織内の流れを見直すBPRでは、部門をまたいだ業務の全体像を俯瞰して捉えることが重要です。
業務改善ナレッジ
業務改善や業務標準化、業務可視化、BPRなど、
改善活動を進めるための考え方や実践方法をご紹介します。
改善活動に役立つ基礎知識から
実践的なノウハウをまとめた記事も近日公開予定です。
改善とは
改善とは、現状の仕事の進め方を見直し、より良い状態へ継続的に変えていく取り組みです。
品質や生産性の向上だけでなく、属人化の解消や人材育成、DXの推進など、多くの経営課題とも深く関わっています。
マクロ？ミクロ？
目的によってスタートは変わる
改善と一言でいっても、対象や目的によって進め方は異なります。
現場の業務を掘り下げる
一方、現場の業務改善では、担当者ごとの作業や判断まで掘り下げて分析する必要があります。
共通して重要なのは「可視化」
改善対象が全社であっても現場であっても、最初に必要なのは「現状を正しく把握すること」です。業務の流れや役割、情報の受け渡しなどを可視化することで、課題の所在が明確になり、改善すべきポイントを整理できるようになります。
改善を「仕組み」へ
KAIZEN FARMでは、業務を可視化するだけで終わらせません。
可視化した情報を蓄積・共有し、
改善活動を継続できる仕組みとして定着させ、「改善の型化」を目指しています。
ナレッジ記事
- 問題分析
- 改善の基礎
問題分析 ＝ 原因を見つけ、改善の優先順位を決める方法
業務を可視化すると、「この作業に時間がかかっている」「確認が何度も発生している」といった問題が見えてきます。しかし、そこで止まってはいけません。なぜその問題が起きているのかを調べ、どこから改善するかを決める必要があります。それが問題分析です。本記事では、問題分析の基本的な考え方と、原因調査から優先順位付けまでの進め方を紹介します。
- 改善の基礎
- 現状把握・業務可視化
業務の可視化とは？何をどこまで見える化する
「業務のどこに問題があるのかわからない」という状態では、改善策を考えることも難しくなります。そこで重要になるのが、業務の可視化です。業務可視化とは、単に業務フローを図にすることではありません。誰が、何を、どのような順番で行い、どれくらいの時間や判断を必要としているのかなど、改善に必要な業務情報を整理して見える状態にすることです。
- 改善の基礎
- 計画立案
業務改善は何から始める？最初の「計画立案」で決めるべきこと
業務改善を始めるとき、最初に「どの作業を効率化しようか」と考えてしまうことがあります。しかし、改善活動を継続的に進めるには、その前に「何を、何のために、誰が、いつまでに改善するのか」を決めておくことが大切です。これが「計画立案」です。本記事では、改善活動の最初に決めておきたいことを整理します。
- 改善の基礎
業務改善の進め方5ステップ
「業務改善を始めたいけれど、何から手をつければいいかわからない」。そんなときに役立つのが、改善活動を一定の順番で進める考え方です。改善は、アイデアを出して終わりではありません。対象を決め、現状を把握し、問題の原因を考え、改善を実行し、その結果を確認するところまでが一つの流れです。本記事では、KAIZEN FARMが基本としている5ステップを紹介します。
- 改善の基礎
業務改善とは？目的・進め方・成功のポイント
業務改善という言葉はよく使われますが、「具体的に何をすればよいのか」「どこから手をつければよいのか」が曖昧なまま取り組み始めると、活動が一時的な効率化で終わってしまうことがあります。業務改善は、単に作業時間を短くすることではありません。仕事の現状を捉え、問題の原因を考え、よりよい仕事の進め方をつくり、それを定着させ、効果を確かめる一連のプロセスです。本記事では、業務改善の基本的な考え方と進め方、成功につなげるためのポイントを整理します。
改善に役立つ資料
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