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KAIZEN FARM｜業務改善を仕組み化し、企業の成長につなげる
KAIZEN FARMは、
こんなシーンで活用いただけます
全社視点で
業務改革を進めたい
- BPRを進めるために業務を可視化したい
- DXの土台となる業務プロセスを整理したい
- 部門間の業務を最適化したい
- 改善テーマをデータに基づいて選定したい
- 全社で改善活動を推進したい
現場の改善を
定着させたい
- 属人化した業務を解消したい
- 業務を標準化し、品質を安定させたい
- ベテラン社員のノウハウを継承したい
- 業務マニュアルを効率よく整備・更新したい
- 改善活動が継続する仕組みをつくりたい
長年の現場支援で培った業務改善ノウハウを、誰でも実践できる“仕組み”としてサービス化しました。
理想的な改善サイクルを一気通貫でご支援します。
クラウドツールと伴走支援の
ハイブリッド型サービス
伴走支援サービス
- 専任のサポーターがつくから初めての業務改善でも進め方に迷わない。
- 現場に寄り添ったアドバイスで、皆様の改善活動をご支援します。
クラウドツール
「KAIZEN FARM」
- 改善計画の立案から改善効果のレビューまで、1つのツールで完結。
- AI機能搭載で精度高い業務可視化、客観的な問題分析が可能です。
導入事例
様々な業界に導入が広がっています
サービス業
株式会社イオンファンタジー 様
千葉県 従業員数約8,000人
現金回収の“一括化”で、現金回収時間50%削減
- 業務マニュアル
- 業務可視化
- 業務標準化
製造業
ブラザー工業株式会社 様
愛知県 従業員数約4,000人
インド工場の製造プロセスを可視化。標準化した業務マニュアルと共に管理運用を実現。
- 業務マニュアル
- 業務可視化
- 業務標準化
自動車
新明工業株式会社 様
愛知県 従業員数約1,000人
取扱説明書等ドキュメントの更新性・理解度の向上
- 業務マニュアル
- 業務可視化
- 業務標準化
建設業
株式会社D-color 様
東京都 従業員数約10人
業務の可視化・標準化、社内コミュニケーションの活性化
- 業務マニュアル
- 業務可視化
- 業務標準化
改善ナレッジ
業務改善の考え方や実践方法をご紹介します
- 属人化解消
- 改善の実践
暗黙知を可視化・標準化するには？
「ベテランなら分かっているけれど、うまく言葉にできない」「手順書には書いていないけれど、経験上こう判断している」。こうした知識が、いわゆる「暗黙知」です。暗黙知を組織で共有できる状態にするには、話を聞いて文章にするだけでは不十分です。業務のどの場面で、どのような判断が行われているのかを特定し、他の人が再現できる形へ変えていく必要があります。本記事では、暗黙知を見つけ、引き出し、標準化するまでの進め方を、ヒアリングの質問例とあわせて解説します。
- 属人化解消
- 改善の実践
ベテラン社員のノウハウを会社の資産に変える方法
ベテラン社員が長年の経験で身につけた仕事のコツや判断基準は、会社にとって大きな価値を持つ情報です。その知識は、日々の試行錯誤や失敗、トラブルへの対応を積み重ねる中で培われた「どう判断すればうまくいくか」という経験の蓄積であり、会社が長い時間をかけて育ててきた成果ともいえます。 一方で、それが本人の頭の中にしかない状態では、異動や退職、担当変更をきっかけに失われてしまいます。経験を業務情報として整理し、誰もが活用できる形にできれば、一人のノウハウは組織全体で繰り返し使える資産へと変わります。本記事では、「現場のノウハウを、会社の資産に変える」ための考え方と進め方を整理します。
- 属人化解消
- 改善の実践
マニュアルを作っても属人化がなくならない理由
「マニュアルは作ったのに、結局○○さんに聞かないと仕事ができない」。業務の属人化を解消するためにマニュアルを整備しても、このような状態が残ることは珍しくありません。その大きな理由は、マニュアルに書かれているのが主に「手順」であり、仕事を進めるために必要な判断基準や例外対応、経験にもとづくコツまでは含まれていないことにあります。本記事では、マニュアルを否定するのではなく、マニュアルだけでは継承しにくい情報とは何か、それをどう整理すればよいのかを解説します。
- 属人化解消
- 改善の実践
属人化とは？「○○さんしかできない仕事」が生まれる理由
「○○さんがいないと仕事が進まない」「この業務はベテランしか対応できない」。こうした状態は、業務が特定の人に依存しているサインです。属人化は、担当者本人の能力や姿勢の問題ではありません。仕事に必要な知識や判断基準を、組織で共有する仕組みがないことによって生まれます。本記事では、属人化の意味と発生する理由、組織にもたらす影響、そして解消に向けた考え方を整理します。